Cursus

Front office

Informatie

met een goede en volledige werkvoorbereiding maakt de schadebegroter van iedere werkorder een succes én een ‘moneymaker’. Enkele topics die in deze hands-on training aan bod komen: Het schadeherstelproces; Bepalen van de herstelprocedure van een schadeobject, wat de-/monteren, wat vervangen, wat herstellen, wat uitbesteden; Bepalen welke informatie er nodig is. Wie heeft welke reparatie-informatie nodig? En wanneer?; Waar vindt hij de reparatie-informatie (RMI)?; Het aanmaken van accounts op het service portal van de autofabrikant of andere provider; Zoeken, vinden, lezen en interpreteren van reparatie-informatie (RMI).